Ice Fox Boots

Ice Fox Boots TM

Cammina sicuro su neve e ghiaccio

Politica di reso

  PER RENDERE UN PRODOTTO COME MI COMPORTO? E IL RIMBORSO?

Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare entro 14 giorni una comunicazione scritta a Ing. Comoli S.r.l all'indirizzo support@icefoxboots.com indicando il numero d’ordine, nome e cognome dell’intestatario e il prodotto che si desidera rendere che non dovrà quindi mai essere stato utilizzato. Il suddetto dovrà poi essere reso entro i 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con tanto di imballaggio originale. Il rimborso corrispettivo d’acquisto avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

DIRITTO DI RECESSO

In accordo a quanto previsto dal D. Lgs. n. 70/2003, dal D.Lgs. 206/2005 e dalla Direttiva 2011/83/UE, il Consumatore (v. art. 1.3 delle Definizioni) ha facoltà di recedere dal contratto nel termine di 14 giorni da quando il bene viene materialmente consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine di acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare entro il suddetto termine di 14 giorni una comunicazione scritta a Ing. COMOLI S.r.l. all'indirizzoo support@icefoxboots.com indicando il numero d’ordine, il cognome e nome dell’intestatario, la merce che si desidera rendere. La merce dovrà poi essere resa entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ing. COMOLI S.r.l. confermerà con e-mail al cliente l'avvenuta ricezione del recesso.

Qualora, al momento dell’acquisto, il bene fosse stato proposto con servizio di reso gratuito, Ing. COMOLI S.r.l., oltre a confermare con e-mail al cliente l'avvenuta ricezione del recesso,  provvederà ad inviare il corriere  per il ritiro della merce direttamente all’indirizzo del cliente, informando preventivamente il cliente stesso su data e ora del passaggio.

In ogni caso, il cliente provvederà ad imballare in modo accurato e sicuro la merce per la restituzione, per preservare da qualsiasi danno gli involucri originali e le etichette, e dovrà inserire nel pacco:

  • Copia della bolla di accompagnamento ricevuta con l’invio originale dell’ordine;
  • Copia della e-mail di conferma reso ricevuta da Ing. COMOLI S.r.l..

Qualora il reso fosse stato proposto come gratuito ma il cliente non seguisse la procedura sopraindicata e inviasse la merce a sue spese, non avrà diritto a nessun rimborso del corrispettivo speso per il rinvio.

Se il bene restituito dovesse risultare anche solo in parte deteriorato, Ing. COMOLI S.r.l. effettuerà il rimborso tenendo conto della diminuzione del valore del bene.

Il cliente può:

  • richiedere la sostituzione del prodotto;
  • richiedere il rimborso del prezzo del prodotto;
  • richiedere un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

Il rimborso comprende le spese di trasporto sostenute per l’originario invio della merce.

Non si effettuano rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente.

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